• Telefontrainings
    Vertrieb – Beschwerde – Innendienst

     

    • Beschwerdemanagement am Telefon
    • Der Außendienst. Das telefonische Vertriebsgespräch per Telefon.
    • Der Innendienst am Telefon. Visitenkarte für Ihr Unternehmen.

    Sicherheit und Motivation für Ihre Mitarbeiter. Klare Gesprächsstruktur und  Verbindlichkeit für Ihren Firmenerfolg.

  • LIVE – Onlinetraining

    • Telefontraining Online webinar

    • Herr Kolb
      ist Onlinetrainer
      beim renommierten VDI Wissensforum.

  • Telefontraining

    Kunden gewinnen am Telefon

    Herr Kolb ist Onlinetrainer beim VDI Wissensforum

    • Vorbereitung des Telefonates
    • Überzeugungskraft beim Telefonat
    • Den richtigen Ansprechpartner finden
    • Das Sekretariat überwinden
    • Das strukturierte verbindliche Telefonat
    • Terminieren per Telefon
    • Querverkäufe und up-selling am Telefon
    • „schwierige“ Interessenten am Hörer

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