Nutzen Sie die Informationen, zu den drei von zehn Bereichen, durch die Sie sich leichter vom Marktbegleiter abheben…
Verhalten auf dem Messestand: Es beinhaltet wesentlich mehr als die Richtlinien, dass man nicht zusammenstehen soll, auf dem Messestand nicht Essen soll und auf dem Messestand nicht telefonieren soll. Trainieren Sie Ihr Messeteam aus Aalen dahingehend, dass es auch die Besucher die nur kurz auf Ihren Stand schauen anspricht. Ja das macht absolut Sinn. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Sie allein durch diese Maßnahme ca 10% mehr wertvolle Messekontakte aus Ihrer Zielgruppe erzielen. Dies gelingt vor allem dann, wenn die Mitarbeiter gelernt haben die Besucher mit denen sie sprechen in sehr kurzer Zeit zu qualifizieren. Eigentlich sind dafür nur ein paar einfache Fragen notwendig. Im Messetraining in Aalen oder Heidenheim, werden diese eingehend eingeübt. Nehmen Sie sich im Vorfeld der Messe etwas Zeit, um das Gespräch mit Besuchern in Rollenübungen zu trainieren. Wie gehen Sie mit Tütenträgern, mit Wettbewerbern, die spionieren wollen oder mit Verkufern um, die Ihnen etwas verkaufen wollen.
Management der Messekontakte: Nutzen Sie den guten alten Papierbogen, um das Messegespräch festzuhalten. Die Erfahrung eines Kunden, der sich als papierlose Firma sieht, hat gezeigt, dass Papierbögen besser genutzt werden als ipads und Co. Er sprach davon, dass sich die Anzahl der qualifizierten Messekontakte um nahezu 20% erhöht habe, als das ipad in die Ecke gestellt wurde und Papier als Messekontakbögen verteilt wurden. Erzählen Sie Ihrem Messeteam aus Aalen oder Heidenheim unbedingt in einem Messetraining wie der Leadbogen eingesetzt werden soll.Legen Sie vor der Messe sehr detailliert fest wer wie wann die Messekontakte nach der Messe bearbeitet. Eine Lösung für die Nachbereitung Ihrer Messekontakte, können Sie sich mit diesem Arbeitsbuch erarbeiten. Gehen Sie unbedingt bei der Morgenbesprechung eines Messetages auf die Art und Weise des Leadmanagements ein. Jeden einzelnen Tag auch wenn die Mitarbeiter schon darüber stöhnen. Das Einzige was Sie von der Messe mitnehmen sind ausgefüllte Kontaktbögen. Was nicht aufgeschrieben wurde ist verschwunden wenn sie zurück nach Heidenheim gereist sind.
Messehotel für das Team: Ihre Messecrew aus Aalen oder Heidenheim arbeitet 9 Stunden auf dem Messestand. Wenn Sie für die Anfahrt und Abfahrt zur Messe nochmals je eine Stunde benötigen, arbeiten Ihre Mitarbeiter bereits 11 Stunden am Tag. Falls Sie vor dem Messebeginn noch eine Morgenandacht einplanen, arbeitet Ihr Messetraining 12 Stunden am Stück ohne richtige Pausen. Das halten Ihre Mitarbeiter zwei Tage aus, danach suchen Sie nach Möglichkeiten den Stress zu reduzieren. Die einfachste Methode dies zu tun, besteht darin, dass man sich für das Gespräch mit einem Interessenten hinsetzt und gemeinsam gemütlich etwas isst und drinkt. Dies führt dazu, dass ein Mitarbeiter pro Stunde nicht mehr 4 Messeleads schreiben kann, sondern nur noch 1,5 Messekontakte. Ein Gespräch im Sitzen mit essen und trinken dauert oftmals 45 Minuten. Ein Gespräch im Stehen dagegen nur 15 Minuten. Dadurch halbiert sich die Anzahl der Messekontakte und das nur, weil ein paar Euro für das Hotel eingespart werden sollen. Wie wäre es mit folgendem Vorgehen: Sie minimieren die Standbaukosten und nehmen wirklich nur diejenigen mit, die auf dem Messestand akquirieren. Sie buchen Zimmer in einem Lowbudget Hotel und spendieren den Mitarbeitern zusätzlich ein leckeres Frühstück in einem Café nebenan. Einmal übernachtete ich in einem maritimen Grandhotel in Hannover, das Low Budget Hotel am Tag davor war sauberer, gemütlicher und hatte freundlicheres Personal.
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